Informativa sui rimborsi

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E CONSEGNA – ENKELS BV
1. Parte Essenziale del Contratto: Le seguenti Condizioni Generali di Vendita e Consegna costituiscono una parte essenziale della conferma d'ordine, del contratto di vendita e della consegna delle merci. Qualsiasi riferimento alle Condizioni Generali dell'Acquirente è escluso, a meno che le nostre condizioni generali non siano espressamente e reciprocamente respinte per iscritto da entrambe le parti.
2. Offerta, Contratti: Prima di accettare l'ordine dell'Acquirente, ci riserviamo il diritto di modificare la nostra offerta. Ogni contratto richiede la nostra approvazione scritta; l'esecuzione di un ordine è considerata come un'approvazione. Qualsiasi deviazione, integrazione o rinuncia a questo contratto o a qualsiasi disposizione di queste condizioni generali è valida solo con approvazione scritta.
3. Prezzi: I prezzi sono indicati in euro e sono esclusi da imposte e tasse, costi di imballaggio, assicurazione e trasporto, salvo diverso accordo scritto.
4. Anticipo, Garanzia: Ci riserviamo il diritto di richiedere un anticipo o una garanzia pari al prezzo di acquisto qualora emergano fattori che, a nostro giudizio, possano mettere a rischio l'incasso dell'importo d'acquisto. Se l'Acquirente non paga l'anticipo o la garanzia entro il termine imposto dopo questa richiesta, abbiamo il diritto di revocare immediatamente il contratto.
5. Condizioni di pagamento: Tutte le nostre fatture sono consegnate alla consegna e sono pagabili al ricevimento, nette e senza sconto. Le fatture non pagate alla scadenza saranno automaticamente maggiorate del 10% senza necessità di messa in mora per coprire i costi amministrativi legati al recupero del credito. Inoltre, le fatture non pagate alla scadenza saranno automaticamente soggette a interessi di mora, il cui tasso è determinato secondo la Legge del 02-08-2002 per la lotta ai ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali.
6. Luogo di esecuzione: Il luogo di esecuzione è il nostro magazzino a Gavere.
7. Spedizione, Consegne: Fermo restando il Paragrafo 6 sopra, tutte le merci sono spedite a rischio dell'Acquirente, salvo diverso accordo scritto. Ci riserviamo il diritto di scegliere personalmente il vettore e il percorso. Sono consentite consegne parziali, salvo diverso accordo esplicito. Reclami su consegne parziali devono essere effettuati entro i termini e secondo le formalità stabilite all'art. 14 delle condizioni generali.
8. Data di consegna: Sebbene faremo tutto il possibile per rispettare la data di consegna, questa è da considerarsi una data stimata e non vincolante, salvo diverso accordo esplicito. Se non rispettiamo una data di consegna concordata, l'Acquirente deve proporre per iscritto un termine ragionevole per la consegna finale. Qualsiasi modifica all'ordine di acquisto dopo la conclusione del contratto comporterà un'estensione del termine di consegna, salvo che abbiamo garantito espressamente che la data di consegna originale può essere mantenuta.
9. Assicurazione trasporto: Siamo autorizzati a stipulare un'assicurazione trasporto adeguata a nome e per conto dell'Acquirente, e ciò almeno per il valore fatturato delle merci.
10. Riserva di proprietà: La merce venduta rimane di nostra proprietà fino a quando tutte le pretese nell'ambito del nostro rapporto commerciale con l'Acquirente non siano state soddisfatte. Se la merce è stata consegnata all'Acquirente senza essere stata completamente pagata, abbiamo un diritto di ritenzione sulla merce e quindi il diritto di richiederne la restituzione. Se la merce viene lavorata o rifinita dall'Acquirente, il nostro diritto di proprietà si estenderà anche al nuovo prodotto finito. 
Se la merce è stata lavorata, combinata o miscelata dall'Acquirente con la merce dell'Acquirente o di terzi, acquisiremo un diritto di proprietà condiviso pro rata sulla parte della merce corrispondente al valore fatturato della nostra merce in rapporto al valore totale delle altre merci lavorate, combinate o miscelate. 
11. Forza maggiore: In caso di forza maggiore, tutti gli obblighi derivanti dal contratto saranno sospesi per la durata e l'entità dell'impedimento. Le parti cercheranno una soluzione amichevole qualora e nella misura in cui le consegne sospese a causa della forza maggiore, se presenti, vengano successivamente compensate. 
12. Informazioni sul prodotto: Tutti i dati sui nostri prodotti sono forniti al meglio delle nostre conoscenze. Tuttavia, non accettiamo alcuna responsabilità, salvo quanto espressamente concordato nelle condizioni dei singoli accordi. L'Acquirente non è esonerato dai suoi obblighi di verificare l'idoneità dei nostri prodotti per l'uso o l'applicazione che intende. Questa rinuncia si applica anche alla protezione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi, applicazioni e processi.
13. Inadempimento contrattuale: in caso di inadempimento da parte dell'Acquirente, abbiamo diritto a un risarcimento forfettario pari al 30% del prezzo concordato, al fine di coprire le perdite subite, aumentato del rimborso di tutti i costi che il nostro fornitore ci addebita per l'esecuzione del contratto, fatto salvo il nostro diritto di richiedere un risarcimento aggiuntivo qualora venga fornita prova dell'esistenza del danno e della sua entità.
14. Reclami: Se l'Acquirente o qualcuno per suo conto viene a ritirare la merce nel nostro magazzino, la merce deve essere controllata in quel momento e eventuali reclami devono essere fatti nello stesso momento. Se la merce viene consegnata all'Acquirente, egli deve presentare tutti i reclami, in particolare quelli riguardanti la qualità o la quantità della merce, per iscritto entro un termine ragionevole e in nessun caso oltre 2 giorni lavorativi dalla consegna. Se i difetti non erano visibili al momento del ritiro o della consegna della merce, l'Acquirente deve comunque presentare un reclamo entro e non oltre 2 giorni lavorativi dalla constatazione di tali difetti.
15. Variazioni di colore, peso e dimensioni: L'Acquirente è consapevole che i beni sono prodotti naturali e che leggere variazioni di colore, peso e dimensioni sono quindi inevitabili. Tali variazioni non possono in alcun caso dare luogo a richieste basate sulla qualità o quantità, purché rimangano entro limiti ragionevoli. Tutte le indicazioni sul numero di pezzi, menzionate in una conferma d'ordine o in un contratto di vendita basato sul peso, sono stime non vincolanti, salvo diverso accordo esplicito.
16. Garanzia: In caso di reclami fondati riguardanti la qualità dei beni forniti, ci riserviamo il diritto di sostituire i beni. Se i beni sostitutivi presentano difetti, l'Acquirente ha il diritto, a sua discrezione, di detrarre un compenso dal prezzo di acquisto o di risolvere il contratto.
17. Mancanze nella Consegna: In caso di mancanze nella consegna, provvederemo a compensare la mancanza o a concedere un credito per l'importo interessato.
18. Responsabilità Limitata: L'Acquirente può richiedere un risarcimento, per qualsiasi motivo giuridico, solo fino all'importo del prezzo di vendita dei beni interessati. Ciò vale per tutti i casi di negligenza ordinaria e quando la negligenza si basa solo su una presunzione legale. 
La limitazione di responsabilità non si applica in caso di dolo o colpa grave da parte nostra, né in caso di dolo da parte dei nostri rappresentanti legali o dipendenti, o se non sono state rispettate le garanzie esplicite. Inoltre, la suddetta limitazione di responsabilità non si applica alla nostra responsabilità per lesioni personali o danni a proprietà privata soggetti alla legislazione belga sulla responsabilità del prodotto o ad altre responsabilità obbligatorie ai sensi della legislazione belga. 
19. Foro Competente: Il foro esclusivo per entrambe le parti sarà Gent, Belgio. Tutte le controversie relative al contratto di vendita saranno regolate e interpretate in conformità con la legislazione belga, senza considerare altre scelte di legge, norme di conflitto o disposizioni di qualsiasi tipo (belga, straniera o internazionale, incluso la Convenzione ONU sui contratti di vendita internazionale di merci ("Convenzione di Vienna", 1980)), che applicherebbero le leggi di un'altra giurisdizione diversa da quella belga.

20. Separabilità: Se una o più di queste disposizioni dovessero essere dichiarate nulle, in tutto o in parte, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide.